Política de privacidad

1. Información sobre la recogida de datos personales

Datos personales 1.1
Le informamos sobre cómo procesamos los datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales incluyen información que puede relacionarse con usted personalmente, como su nombre, dirección, direcciones de correo electrónico y comportamiento de usuario. Queremos explicar nuestros procedimientos de procesamiento y cumplir con las obligaciones legales, especialmente las descritas en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

1.2 Responsable del tratamiento
La entidad responsable del tratamiento de datos personales, tal y como se define en el artículo 4 (7) del RGPD, es Joyas de Buda.

2. Tratamiento de datos personales al visitar nuestro sitio web

Cuando visita nuestro sitio web con fines informativos (sin registrarse ni proporcionar información adicional), procesamos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Los datos son necesarios para mostrar nuestro sitio web, garantizar la estabilidad y la seguridad. La base legal es el art. 6 (1) f del RGPD e incluye:

(A) Dirección IP
(B) Fecha y hora de la solicitud
(C) Contenido de la solicitud (página visitada)
(D) Cantidad de datos transmitidos
(E) Navegador 

3. Otras funciones y ofertas de nuestro sitio web

3.1 Resumen de las distintas ofertas
Además del uso informativo, nuestro sitio web ofrece servicios como registro de cuenta, compra de productos y funciones adicionales para facilitar las ventas y analizar/comercializar ofertas (explicadas en las secciones 4 y 5). Estas pueden requerir más datos personales o implicar el procesamiento de datos para servicios específicos.

3.2 Uso de proveedores de servicios externos
Podemos utilizar proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de servicios de pago, empresas de envío), seleccionados y monitoreados por nosotros, para procesar sus datos.

3.3 Participación adicional de terceros
Sus datos podrán ser cedidos a terceros para promociones, concursos o celebración de contratos. Los detalles se facilitarán durante la introducción de datos o en las descripciones de las ofertas.

3.4 Terceros fuera del EEE
Si los proveedores de servicios o socios operan fuera del EEE, las consecuencias se detallarán en la descripción de la oferta.

4. Tratamiento de datos personales al contactar o registrarse con nosotros

Cuando usted se comunica con nosotros o registra una cuenta de cliente, recopilamos los datos que usted proporciona, como:

(A) Nombre, título o nombre de usuario
(B) Datos de acceso (correo electrónico, contraseña)
(C) Datos de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico)
(D) Información adicional que usted comparte sobre usted y sus intereses

5. Tratamiento de datos personales al realizar una compra

5.1 Información de compra
Los datos de compra recopilados durante las compras en línea pueden incluir:

(A) Detalles del artículo comprado
(B) Número de orden
(C) Direcciones de entrega y facturación
(D) Estado de entrega y pago
(E) Comunicación relacionada con las compras
(F) Estado de devolución
(G) Información sobre los prestadores de servicios involucrados

5.2 Detalles de pago
Los métodos de pago implican la recopilación de detalles como direcciones de facturación, método de pago preferido, IBAN, BIC y detalles de la cuenta/tarjeta de crédito.

5.3 Transferencia de datos sobre deudas pendientes a proveedores de servicios de cobro
Las deudas pendientes podrán dar lugar a la cesión de datos con fines de cobro de deudas, siguiendo las bases legales del artículo 6 (1) b/f del RGPD. 

6. Galletas

6.1 Información general sobre cookies
Se pueden utilizar cookies, etiquetas, píxeles web y tecnologías similares para recopilar información de forma automática. Entre estos tipos se incluyen cookies estrictamente necesarias, cookies funcionales, cookies de rendimiento o analíticas y cookies de publicidad o segmentación.

6.2 Cookies
Una cookie es un archivo que un sitio web o un proveedor transfiere al disco duro de su dispositivo y que permite que el sistema lo reconozca.

6.3 Tus opciones
Las cookies se pueden administrar mediante la configuración de su navegador y puede desactivar ciertos tipos de cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad.

6.4 Píxeles de red
Los píxeles de conversión y los píxeles de red se utilizan para el análisis de la actividad y el uso.

Analítica 6.5
Los servicios de terceros, como Google Analytics, supervisan y analizan el tráfico del sitio web.

6.6 Remarketing conductual
Los servicios de remarketing muestran anuncios personalizados en función de sus acciones en nuestro sitio web.

6.7 Otras tecnologías de seguimiento
Las tecnologías de seguimiento como Java script, etiquetas de entidad y almacenamiento local HTML5 se pueden utilizar para una variedad de propósitos.

6.8 Negativa a realizar el seguimiento
Nuestro sitio web actualmente no procesa ni responde a las señales de No rastrear.

6.9 Información de ubicación
La configuración del dispositivo puede impedir el envío de información de ubicación.

7. Transmisión de datos a terceros

7.1 Transmisión permitida únicamente por ley
La transmisión de datos se basa en la legislación alemana o europea, en particular, a proveedores de servicios, empresas del grupo, proveedores de servicios técnicos, proveedores de servicios de pago, instituciones de crédito, empresas de transporte, autoridades o terceros según lo permita la ley.

7.2 Proveedores de servicios de pago y entidades de crédito
Ofrecemos diferentes métodos de pago, como prepago, pago con tarjeta de crédito, pago con PayPal y pago de facturas. Para ello, los datos de pago podrán ser transferidos a los proveedores de servicios de pago con los que trabajamos.

7.3 Transportistas
(A) Trabajamos con empresas de transporte externas para entregar los pedidos. Estos transportistas reciben los siguientes datos para cumplir con los pedidos correspondientes:
(B) tu nombre
(C) su dirección de envío
(D) su código postal (si corresponde)
(E) su dirección de correo electrónico (si corresponde) (si la empresa de envío desea notificarle una fecha de entrega provisional por correo electrónico).

7.4 Autoridades y otros terceros
Si una decisión oficial o judicial nos lo exige, o con fines de enjuiciamiento, transmitiremos sus datos a las autoridades judiciales o a otros terceros cuando sea necesario.

8. Conservación y eliminación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta declaración de privacidad, en particular para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y legales. También guardaremos sus datos personales para otros fines, incluida la defensa de reclamaciones legales, si la ley nos lo permite para un fin específico.

Si cierra su cuenta de cliente, eliminaremos todos los datos que hayamos almacenado sobre usted. Si la eliminación completa de sus datos no es posible o necesaria por motivos legales, se bloqueará el tratamiento posterior de los datos en cuestión. En caso de bloqueo de los datos, adoptaremos medidas técnicas y organizativas para garantizar que solo un número limitado de empleados tenga acceso a los datos en cuestión según sea necesario y solo para fines específicos (por ejemplo, auditorías fiscales). El bloqueo de datos se produce, por ejemplo, en los siguientes casos:

(A) Los datos de su pedido y de pago, así como otros datos, suelen estar sujetos a diversas obligaciones legales de conservación, como las establecidas en el Código de Comercio (HGB) y en el Código Tributario (AO). Estamos obligados por ley a conservar estos datos durante diez años a efectos de auditorías fiscales y financieras. Solo entonces podremos eliminar definitivamente los datos en cuestión.

(B) Aunque sus datos no estén sujetos a ninguna obligación legal de conservación, podemos, en la medida en que la ley lo permita, no eliminarlos inmediatamente, sino bloquearlos previamente. Esto se aplica en particular en los casos en los que necesitemos los datos pertinentes para un posterior procesamiento contractual o para la persecución o la defensa jurídica (por ejemplo, en caso de una reclamación). El criterio decisivo para la duración del bloqueo es el plazo de prescripción legal. Una vez transcurrido el plazo de prescripción correspondiente, los datos en cuestión se eliminarán definitivamente.

Cuando lo permita la ley, se podrá renunciar a la eliminación si los datos se anonimizan o seudonimizan y si la eliminación excluiría o dificultaría gravemente el procesamiento para investigación científica o fines estadísticos.

9.¿Cómo se protegen mis datos personales?

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del sistema. Para sus pedidos e inicios de sesión de clientes, utilizamos encriptación SSL (Secure Socket Layer) para la transmisión segura de sus datos personales. 

10.Tus derechos

10.1 Sus derechos frente a nosotros como responsable del tratamiento de datos
Tiene los siguientes derechos contra nosotros como responsable del tratamiento de datos con respecto a los datos personales relacionados con usted:

(A) El derecho a la información
(B) el derecho de rectificación o supresión
(C) el derecho a restringir el procesamiento
(D) Derecho a oponerse al tratamiento
(E) Derecho a la portabilidad de los datos
(F) Derecho a retirar el consentimiento (cuando el consentimiento sea la base para el procesamiento de datos)

10.2 Solicitudes de información
Para garantizar que sus datos no sean divulgados a terceros cuando solicite información, incluya prueba de identidad suficiente con su solicitud.

10.3 Retirada del consentimiento
Si usted da su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento afecta a la legitimidad para tratar sus datos personales una vez que nos haya dado su consentimiento. Hasta que retire su consentimiento, sus derechos de tratamiento de datos no se verán afectados.

10.4 Tramitación de objeciones basada en la ponderación de intereses
(A) Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales si los tratamos sobre la base de un equilibrio de intereses. En este caso, si el tratamiento no es necesario, en particular para el cumplimiento de un contrato con usted, lo explicaremos en cada caso en la descripción funcional que aparece a continuación. En caso de oposición, le pediremos que explique por qué no deberíamos tratar sus datos personales de la forma en que lo hacemos. Si se opone, revisaremos la situación y detendremos o ajustaremos el tratamiento de los datos o le mostraremos razones legítimas convincentes para que sigamos tratando los datos.
(B) Por supuesto, usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos. La mejor manera de ejercer su oposición a los fines publicitarios es ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican anteriormente.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales. La competencia de la autoridad de control depende de la ubicación del responsable del tratamiento. No obstante, puede ponerse en contacto con cualquier autoridad de protección de datos de cualquier estado miembro de la Unión Europea, en particular de su lugar de residencia, que remitirá su reclamación a la autoridad competente. 

11. Cambios a esta política de privacidad

Es posible que futuras mejoras en nuestro sitio web o cambios en los requisitos legales y reglamentarios requieran cambios en esta declaración de privacidad. Por lo tanto, le recomendamos que vuelva a leer esta declaración de privacidad en cualquier momento, según corresponda.

12. Responsable de Protección de Datos

Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en info@jewelrybuddha.com y añadir "Delegado de Protección de Datos".