Preguntas Frecuentes

Preguntas generales

¿Qué es Jewelry Buddha?

¿Ofrecen precios al por mayor?

¿Cómo utilizar el hilo rojo?

¿Puedo usar varias pulseras en una mano?

¿Debo usar mi mano izquierda o mi mano derecha?

Productos e instrucciones de cuidado

¿Cómo puedo personalizar los productos de grabado?

Si mi pulsera se rompe, ¿puedo volver a encordarla?

¿Cómo cuido mis joyas?

¿Cómo puedo limpiar la pulsera o algo?

Compras y descuentos

cómo hago un pedido?

Intenté usar un código de descuento y no funcionó.

¿Puedo realizar cambios en mi pedido después de realizarlo?

¿Cómo cancelo mi orden?

Cometí un error con mi dirección

Compras y descuentos

¿Qué métodos de pago acepta?

¿Puedo obtener un ajuste de precio en mi artículo?

¿Por qué cambió el precio al momento de pagar?

¿Tengo que pagar impuestos/aranceles de importación en un pedido internacional?

¿Me cobrarán impuestos sobre las ventas en mi pedido?

Mi pago fue rechazado - ¿Qué debo hacer?

Envío, seguimiento y entrega

¿Realizan envíos internacionales?

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido?

Recibí un número de seguimiento pero no se ha actualizado. ¿Qué debo hacer?

¿Mi pedido se enviará en un solo paquete?

El paquete lo está entregando el transportista pero no estoy en casa, ¿qué debo hacer?

No he recibido mis artículos. ¿A quién debo contactar?

¿Por qué mi pedido llega tarde?

Devoluciones y Cambios

¿Cómo devuelvo mi pedido?

El artículo que recibí no se parece a la imagen del sitio web.

Mi artículo está roto.

Mi seguimiento muestra que mi paquete está siendo devuelto al remitente. ¿Qué debo hacer?

Recibí el artículo pero no me gusta.